脑补场景：派工程师驻场支持销售项目，往往会牵扯到销售部的工单发送、技术部工作分配和人力资源考勤等一系列环节，用不同系统操作会产生很多重复的工作，数据整合费时费力，如何解决？

业界领先的SaaS云服务商Zoho（卓豪），正式在全球范围内发布Zoho One套件。有了它，销售可直接在套件平台上发布派驻工单到技术部，CRM系统自动抽取出相关客户信息，工程师的支持情况和反馈、技术支持报告以及后续工作安排可一键发送给技术部、销售和客户，打通所有的数据层级，真正落实到应用间的无缝集成。Zoho One目前包含38款强大且深度整合的SaaS应用，满足企业从办公到协作、从客户管理到人才管理的所有软件需求，是一套具有颠覆性的企业级软件。不是应用界面的简单集成，而是深入到数据库层级的全面整合。








Zoho One的真正含义


此前，Zoho推出CRM Plus一体化客户关系管理平台，产品一经上市，成绩十分可观，Zoho发现了套件力量的强大，从点到点的应用到产品的基础组合，继而推出了Zoho One。

那么，One具体有何含义？

一个员工使用一个账号操作即可，所有业务集中整合在一个平台上，价格无其他费用，一个技术支持团队可为客户所有的业务提供帮助。

Zoho One目标是成为“企业的操作系统”，提供企业所需的全部软件应用，包括管理和服务客户(CRM、营销、客服)，员工协同办公(Office、邮箱、协作平台)，企业日常管理(HR、财务)等等。除此以外，Zoho还提供PaaS平台，企业可以根据自身独特的业务流程，轻松构建个性化的管理系统。最终实现将整个企业运行在Zoho上。

不靠融资，专注技术积累和客户需求

Zoho在中国并没有开展融资计划，凭借自有基金足以支撑其云计算业务，自2005年进军云计算领域以来，已相继推出了几十款产品，包括CRM、在线Office、在线客服、邮箱、即时通讯、问卷调查、项目管理、HR、BI、财务管理、应用开发平台等在内，业务覆盖全球150个国家，用户达3500万，为保障运维安全，在北美、欧洲和中国等10个地区建有云数据中心，多年来，Zoho产品多次被列入Gartner魔力象限。

Zoho首席发言人Raju Vegesna表示:“现在企业级SaaS软件厂商提供的产品都比较单一，企业需要从不同的供应商采购所需的各种软件，不仅叠加成本高昂，而且产品之间的集成非常困难，员工使用起来也很不方便。Zoho One的出现将彻底改变这一现状，无论是价格，还是价值，Zoho One都有巨大的优势。”

Zoho大中华区CEO侯康宁在接受记者采访时表示:“Zoho One的推出，得益于Zoho多年来在产品技术上的积累和对全球范围内海量企业用户需求的理解。在中国，无论从数据中心基础设施，还是产品，Zoho正在逐步加大对中国市场的投入。越来越多的中国企业，从一款产品开始，陆续使用上多款Zoho软件。Zoho One也是很多中国用户期待的打包方案。”

Zoho此次针对不同国家进行差异化定价，中国的市场定价为每用户每年1800元，性价比相当高。据悉，除近期推出的Zoho Connect企业协作平台和Zoho Sign电子签名应用，Zoho One将持续增加如新的应用软件以满足更广泛的市场需求。 查看全部

全球领先SaaS软件厂商Zoho，在全球范围同步发布Zoho One套件，Zoho One是一套包含超过35 款SaaS的企业级应用，不仅融合了SaaS入口，还将集成35款SaaS应用数据。据悉，Zoho目前拥有3000多万用户，并在北美、欧洲、中国、印度、新加坡等地设有10个自有云数据中心，以支撑快速发展的业务。

相关数据显示，2016年中国SaaS市场增涨38%，市场竞争激烈。侯康宁透露，Zoho的中国区业绩正在以每年50%的速度增长。此外，侯康宁表示，Zoho全球10个数据中心中，中国占2家，Zoho正在逐步加大对中国市场的投入。

Zoho首席发言人Raju Vegesna表示:“现在企业级SaaS软件厂商提供的产品都比较单一，企业需要从不同的供应商采购所需的各种软件，不仅叠加成本高昂，而且产品之间的集成非常困难，员工使用起来也很不方便。Zoho One的出现将彻底改变这一现状，无论是价格，还是价值，Zoho One都有巨大的优势。”

Zoho One针对不同国家进行差异化定价，中国市场定价为每用户每年1800元。美国市场定价为每用户每年360USD，折合人名币约2431元。中国IDC圈了解到，Zoho One产品在集成35款SaaS后，相比此前用户单一购买，价格更加优惠。Zoho大中华区CEO侯康宁表示，虽然价格优惠，但成本比之前增加。不排除以后该产品涨价的可能，但Zoho的原则是，如果用户涨价前购买了产品，将不对这类用户涨价。

Zoho此举或志在搏得更多市场份额，未来，Zoho One还将不断增加新的软件，包括最近推出的Zoho Connect企业协作平台以及Zoho Sign电子签名应用。侯康宁表示，Zoho产品也将加紧增强AI、大数据等新兴技术的部署。 查看全部

电子邮件营销的成功秘诀之一便是减少收到垃圾邮件投诉的数量。垃圾邮件投诉可能会伤害您的ISP或托管提供商，甚至一些流行的电子邮件供应商会屏蔽您的邮件传输。尽管人人都了解垃圾邮件投诉带来的严重后果，但是许多依靠电子邮件营销为主要营销渠道的企业，至今不了解减少垃圾邮件投诉的的方法。

以下是几个减少投诉的小方法：

确认订阅者的订阅意向：确保订阅者愿意接收来自您的邮件营销。保证订阅者的意愿，提高订阅列表的质量。不再接受购买电子邮件列表或使用第三方列表，删除从第三方来源获得的任何电子邮件地址。

正视邮件地址列表：列表中的电子邮件地址的数量不是评判电子邮件营销效果的唯一标准，邮件地址数量少并不完全等于营销效果差，质量是最重要的。根据企业特性不同，有些有价值的客户是最老的一批忠实客户，有些高效益的客户是新客户，所以如何对待邮件地址列表将是邮件营销效益的体现。

增加取消订阅的链接：在每封邮件中嵌入取消订阅链接。及时让您的客户选择是否继续接收您的邮件而不是直接将其归入垃圾邮件。

审查标题：确保您的公司名称包括在主标题中，这是表达专业精神的体现。不要标题党，确保标题中表达的信息在具体内容中传达。没有人喜欢被欺骗，标题党只会增加被标记为垃圾邮件的几率。

熟悉的布局：使用具有相同颜色、字体和布局的电子邮件模板有助于订阅者识别您的电子邮件营销。随着时间的推移，您的订阅者会认识您的布局，并且熟悉查看您的邮件。

发送地址一致：使用一致的电子邮件地址推送有两个目的。首先，随着时间的推移,使用相同的电子邮件地址是确保您的订阅者识别您的电子邮件的另一种方法（最好使用包含您的品牌或其订阅的公司名称的电子邮件地址）。第二，如果使用不同的地址，增加了订户的本地电子邮件过滤程序（垃圾邮件过滤器）阻止您的电子邮件的机会。

频率：常见的投诉触发条件是企业向同一组人发送过多的电子邮件。虽然订阅者可能喜欢您的产品和您的业务，但是当发送过于频繁，一遍又一遍发送相同的消息时，您的邮件将变得烦人。发送邮件的频率取决于您的业务和您向订阅者提供的信息类型。通过概述您的注册订阅条款中的预期频率，您的订阅者会知道您的邮件发送频率。

几个其他提示：

不要写过长的电子邮件，邮件内容最好简短精悍，更多信息可以通过链接只想您的网站

不要一遍又一遍重复您的网站网址；

在您发送邮件之前对邮件执行垃圾邮件检查，并修复检测到的任何问题。 查看全部

对于一些企业来说，邮件营销是最主要的销售渠道。尤其是外企客户和海外客户，就像中国的QQ和微信一样，邮件沟通不仅能节省成本，也更符合海外群体的沟通习惯。选一个最适合自己的邮件营销软件变得至关重要。如何利用邮件营销维护长久稳定的客户关系呢？

从利用模板快速撰写营销邮件、推送给CRM里的联系人或自建联系人列表，到数据分析，Zoho Campaigns帮助您轻松完成客户维系。Zoho Campaigns提供永久免费版，允许2000用户至多发12000封邮件。如果觉得免费版不够用，也可以按邮件量收费或者按用户数进行付费。

Zoho Campaigns在功能上表现出了极高的智能与便捷性。它可以与其他的CRM软件和社交软件集成，方便导入联系人以及社交平台营销。提供了海量与移动端自动适配的模板，通过简单的拖拽就可以完成属于自己的模板。模板内容多种多样，涵盖了所有问候、节日、促销等主题。提供A/B测试，找到客户最满意的内容。发完邮件营销将会生成报告，详细描述了打开率、点击率、拒收、退信、分布区域等等。Zoho Campaigns会把社交浏览统计也呈现出来。








值得一提的是Zoho Campaigns与Zoho CRM可以进行数据集成互通，也就是说Zoho CRM联系人名单是实时同步的，邮件列表也是即时更新的。用户可以根据CRM里线索、潜在客户以及客户模块来分析客户的需求，为不同的客户群体量身定制邮件内容。这样发出去的邮件更人性化，成功率会更高。而且邮件营销的结果也可以在CRM里查看。 查看全部

电子邮件营销是直接与您的受众群体联系的一种方式。作为企业营销策略中的不可或缺的部分，当您更新了内容或进行促销活动时，他们会及时通知您的订阅者并更直接的引导客户进行购买。发布精心设计的营销邮件需要进行大量的规划和测试。因此，如果您的营销邮件未经仔细推敲，那么可能会降低发送邮件的成效。下面是几个帮助您快速检查是否缺少重要部分的问题：

●您是否理清了订阅者名单？

●您是否测试过您的电子邮件营销内容？

●您是否执行邮件列表分段？

●您是否成组发送电子邮件？

●您的邮件营销内容是否简短，与主题相关并且信息丰富？








以下是电子邮件营销成功的五个提示：

定期检查邮件列表

您的清单的有效性在很大程度上取决于处理无响应订阅者的速度。停滞列表保持时间过长可能会导致在发送新邮件时有更多退回订单，因此，请务必检查您的邮件列表中是否存在不再使用的电子邮件地址，并将其删除。

A / B测试

提供正确的内容可能看起来很容易，但让您的收件人阅读它却是完全另一个故事。只有当标题和邮件营销内容与您的受众群体产生共鸣时，您的电子邮件广告系列才会受欢迎。您可以使用A / B测试作为策略来优化广告系列的工作。

假设您想发送一个邮件营销，并邀请您的订阅者进行促销活动，然而您并不知道哪个标题会更有吸引力。将同一个广告系列的两个版本发送到您的邮件列表中的两个小部分，并根据这两个版本的范围确认 哪个版本更有效，在正式发送营销内容时使用更有效益的标题。

划分发送列表

通过细分订阅者列表来发送有针对性的电子邮件，其中，地理位置是最常见分段标准。您可以发送包含针对全球各个订阅者地区量身定制的链接，图片和报价的营销内容。此外，您还可以根据收件人的时区更方便地发送电子邮件，获得更多独特的打开率和点击次数，并改善整体邮件营销的统计信息。虽然集中关注您的订阅者的过程可能消耗更多的时间，但最终结果是非常值得的。

分批发送

批量处理您的电子邮件广告系列。例如，如果您拥有6000名订阅者的列表，并不是向整个列表同时发送邮件。您可以统计发送第一批之后的打开次数和点击次数。另外，请注意从客户那里收到的反馈，以及邮件营销中的现有缺陷（例 如，目标网页上的信息不足等）。这样，您就可以修改其他批次的营销内容。

如果您在广告系列中包含任何链接，请确保跟踪每个链接，以查看有多少订阅者实际点击并访问了该网页。

提供直观的内容

您的邮件内容不仅应该是吸引人的，并且要清晰直观。相比一个太冗长的电子邮件，一个简洁的，视觉上吸引人的电子邮件肯定会赢得更多的打开率和点击率。

掌握这些提示后，您就可以在最短的时间内创建效果最佳的广告系列。我们很乐意听取您成功的广告系列体验，因此请务必与Zoho分享。 查看全部

隽永东方温馨提示：
另外现场会有外贸分享嘉宾做精彩的外贸实战经验分享，分享嘉宾有：
厦门拓派汽车配件有限公司   黄泽辉  官网：https://www.topexwiper.com/
宁波市高尔摩户外用品有限公司   芙蓉--陈蔚林
瑞安市龙晟电气有限公司   丁晓峰
最新地点：宁波市天童北路1237号 全季宁波鄞州万达酒店 全季酒店大厅一楼

转眼之间，2017年已经到了说再见的时候，过去一年里，隽永东方收获满满，年初推出的全网营销也获得了极大的响应，选择与我们合作的全网营销项目也相继获得了明显的流量和询盘转化提升，为了回馈广大客户对我们一如既往的支持与厚爱，隽永东方筹备于2017年12月28日在宁波举办一次Zoho Workshop外贸专场和隽永东方客户回馈交流会，届时将邀请Zoho官方Workshop专家现场与大家交流互动。

现场气氛热烈，大咖云集，干货满满，此次Zoho Workshop外贸专场取得圆满成功，让我们期待下一次温州外贸专场，再次相聚，不见不散。

分享会现场照片如下：
  查看全部